「価格」より「安心」が選ばれる時代に。Z世代の心をつかむ「費用の透明化」とは？

近年、少子化や婚姻数の減少に伴い、結婚式を挙げるカップルの数も減少傾向にあります。

こうした時代の流れの中で、これからのウエディング業界にとって大切なことは、目の前の集客だけでなく、「結婚式っていいよね」と感じてもらえる空気や期待感を、社会全体で育てていくことかもしれません。

本記事は、結婚式場を運営されている方々向けに、これから結婚式を挙げられるであろうZ世代の関心の中で注目度の高い、「費用の透明化」に着目しています。

「価格」ではなく「信頼」で選ばれる式場とはどんな式場なのでしょうか。

データや現場の声とともに解説します。

データが語る、カップルの本音

近年、婚姻組数は年々減少している一方で、Z世代の約半数は結婚に前向きという調査結果もあり、人生の節目を大切にしたいという想いは変わっていません。

次世代マーケティング研究室（株式会社ウエディングパーク）がZ世代・Y世代を中心に行った調査によると、「あなたは、結婚式をしたいですか？または結婚式をしたかったですか？」という質問では、Z世代は「結婚式をしたい（したかった）35.3%」「どちらかと言えば結婚式をしたい（したかった）19.2%」となり、5割以上は結婚式に前向きであることがわかりました。

その一方で、「費用が高そう」「見積りが分かりにくい」といった不安が、結婚式そのものを遠ざけている現状があります。

ウエディングパークが行った調査によると、結婚式を挙げた方の75.1%が、費用への不安があったと回答しており、特に20代では84.7%（とてもあった（44.0%）、どちらかというとあった（40.7%））と、費用に対する不安が特に高い結果となりました。

さらに、結婚式の打ち合わせにおいて「知りたかったこと」「知れなかったこと」の両方で1位だったのも「費用」でした。

情報があふれる時代だからこそ、「見せ方」や「伝え方」がより問われるようになったと言えるでしょう。

Z世代の価値観に寄り添う

これらのデータからわかるように、Z世代は他世代と比べても結婚式費用に対する不安が大きいことがわかります。

年齢による大きな差は見られませんでしたが、「価格の明確さ」が購入の意思決定に関わると回答した方は7割以上に上り、結婚式を実施した方では約9割とより高まる傾向にあることが調査でわかりました。

調査結果からわかるように、現代において「結婚式の費用が透明である」ことは式場への信頼を築く大きな要素になり得るでしょう。

式場にとっても、費用を透明化することが価格競争になるのではなく、信頼づくりのスタートになる時代なのかもしれません。

「費用の透明化」は、共感を生む接客の一歩

このような時代背景を受けて、結婚式費用の超リアルなシミュレーションができるサービス「mieruupark（ミエルーパーク）」が誕生しました。mieruuparkは、結婚式場が提供する正確な料金データと過去の注文実績データをもとにブライダルフェア前に費用シミュレーションができるサービスです。

mieruuparkでは、式場側の本当に伝えたい価値をカップルに届けるため、費用の見える化をサポートしています。

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では、費用を透明（オープン）化することでの式場側メリットはどんな点があげられるのでしょうか。

費用をオープンにすることで、「価格」ではなく「納得」で選ばれる土台が整います。例えば、初回来館時の信頼感が醸成される、説明の手間が減り、接客の質が上がる、他式場との比較で“選ばれる理由”になるなど、「費用の透明化」は、カップルだけでなく、現場の皆さまの費用に対する不安の透明化にもつながります。